Random Walk プライバシーポリシー

施行日

本プライバシーポリシーは 2026 年 5 月 18 日に施行されます。本ポリシーは、Random Walk 株式会社が本ウェブサイトを通じて送信された情報をどのように収集、利用、保護するかを説明するものです。

適用範囲

本ポリシーは、公開されている Random Walk のウェブサイト、問い合わせフォーム、および関連する事業問い合わせワークフローに適用されます。プロジェクト固有のシステム、サポートチャネル、リポジトリ、または顧客管理下のデプロイメントについては、別途の書面契約が適用される場合があります。

収集する情報

問い合わせには、氏名、業務用メールアドレス、会社名、役職、業種、ユースケース、デプロイ先、データ感度カテゴリ、エアギャップ要件、オンサイト導入の希望、スケジュール、サポートの希望、コンプライアンス上の制約、メッセージ内容、同意状況、ロケール、ページの発信元、および UTM source が含まれる場合があります。

初回問い合わせフォームにはファイルアップロード欄はなく、機密ファイル、ソースコード、顧客記録、特許草案、法的秘匿特権の対象となる資料、秘密鍵、または営業秘密の送信を意図したものではありません。

情報の利用方法

当社は、問い合わせ情報を、依頼されたワークフローの理解、リクエストの振り分け、Random Walk が支援可能かどうかの評価、フォローアップの日程調整、技術的なスコーピング面談の準備、ウェブサイト上のコミュニケーション改善、および通常の業務記録の維持のために利用します。

当社は個人情報を販売しません。

問い合わせフォームの機密性

カテゴリ、制約、デプロイ境界、およびレビュー要件のみを記載してください。後日、機微な資料が必要となる場合、Random Walk と顧客は、何らかの情報が共有される前に、適切なレビュー経路について合意します。

共有および処理業者

当社は、ウェブサイトの運営、フォーム処理、メールホスティング、スケジュール管理、または事業運営の支援を行うサービスプロバイダーと問い合わせ情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、関連するサービス目的のためにのみ情報を処理することが求められます。

当社は、法律で求められる場合、権利およびセキュリティを保護するため、または会社管理に関連して、情報を開示する場合があります。

国際移転

ウェブサイト、メール、およびフォームのインフラストラクチャは複数の地域で運用される場合があるため、問い合わせ情報は、送信された国以外で処理される場合があります。当社は、情報の性質に応じた合理的な管理上および技術上の措置を講じます。

保存期間

当社は、回答、業務記録の維持、法的または運用上の要件の管理、および顧客とのコミュニケーション履歴の把握に必要な期間、問い合わせ情報を保存します。保存期間は、コミュニケーションチャネルおよびプロジェクトの文脈によって異なる場合があります。

セキュリティ

当社は、ウェブサイト問い合わせ情報について合理的な技術的および組織的保護措置を講じます。インターネット送信または電子的保存の方法に完全に安全なものはなく、本ポリシーは、セキュリティ保証または認証に関する主張を構成するものではありません。

顧客管理下のデプロイメント境界

Random Walk のサービスでは、顧客管理下の環境、ローカルモデルワークフロー、データセットパッケージ、LoRA アダプター、評価レポート、およびデプロイメント ランブック について協議する場合があります。これらのプロジェクト資料は、別途書面で合意されない限り、公開された初回問い合わせフォームを通じて収集されることはありません。

選択および更新

適用される場合、問い合わせ情報の訂正、削除、または確認を求めるために当社へ連絡することができます。当社は、ウェブサイト、事業、または法的要件の変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。

児童および連絡先

本ウェブサイトはビジネスユーザー向けであり、児童を対象としたものではありません。本ポリシーに関するご質問は privacy@random-walk.co.jp までお送りください。